Kâmil Koç ile Sektörümüz En Az On Yıl İleri Gitti

İŞ BİRLİĞİMİZİ GURURLA SÜRDÜRÜYORUZ
30 yaşında ve evliyim. Ahi Evran Üniversitesi İktisat Bölümü mezunuyum. 2016’dan beri de bu sektörde tam zamanlı olarak çalışıyorum. Yeni Aksaray Seyahat belirli güzergâhlara odaklanan, şehrimizin yöresel kimliğini yansıtan bir aile şirketi. Firma olarak hizmet kalitemizi daha da yükseltmek adına ülkemizin seyahat sektöründeki ilk markası olan ve 98 yıldır da sektöre öncülük eden Kâmil Koç ile görüşmeler gerçekleştirdik. Bu süreçte Kâmil Koç Genel Müdürü Çağatay Kepek, İcra Kurulu Üyesi ve Operasyon Direktörü Mehmet Türkyılmaz ve o dönemin Genel Müdürü Kadir Boysan’ın değerli destekleri sayesinde önemli ilerlemeler kaydettik. Bugün ise Yeni Aksaray Seyahat olarak Kâmil Koç ile bu iş birliğimizi gururla sürdürüyoruz.

DEĞİŞEN YOLCU BEKLENTİLERİNİ KÂMİL KOÇ İLE KARŞILIYORUZ
Yeni Aksaray Seyahat olarak ya da diğer iş ortaklarımızla birlikte her saatte her yolcunun beklentisine tam anlamıyla hitap etmemiz mümkün değil. Artık insanların seyahat beklentileri tamamen değişmiş durumda. Peki, bu değişen beklentiler neler? Eskiden akşam seyahatleri oldukça popülerdi ancak günümüzde seyahat eden kişilerin yaş grubu ve gelir düzeyi önemli ölçüde farklılaştı. Seyahatin kuralları yeniden yazılıyor diyebiliriz. Yolcular artık gündüz yolculuklarını ya da farklı saatlerde seyahat etmeyi tercih etmeye başladı.

Örneğin, X şehrinden belirli bir saatte geçeceğimizi duyuruyoruz ve o saatte yolcu bulabiliyoruz. Bu noktada Kâmil Koç’un bize çok önemli katkıları ve bu iş birliğini başarıyla sürdürüyoruz. Bize destek veren iş ortaklarımız da bu sonuçtan çok memnun. Baktığınızda aslında rakibiz; ancak birbirimizi desteklemeye önem veriyoruz. Peki, nasıl destek sağlıyoruz? Yolcularımıza farklı, daha güzel ve alternatif saatlerde seyahat imkânı sunarak bunu yapıyoruz. Çünkü insanların beklentileri çeşitleniyor. Kâmil Koç ile seyahat etmek isteyen yolcunun beklentileri farklı, Yeni Aksaray Seyahat’i tercih edenlerin beklentileri farklı. Bu çeşitliliği en iyi şekilde değerlendiriyoruz.

İŞ BİRLİĞİMİZ MERSİN VİF TURİZM PROJESİNE BİRLİKTELİK RUHU KATTI
Kâmil Koç sektörümüzde çok büyük ve kurumsal açıdan çok ileride olan bir marka. Dolayısıyla kendileriyle yaptığımız bu iş birliğimiz, Mersin Vif Turizm projesine de birliktelik ruhu kattı dilebiliriz. Sonuç olarak bizler bir aileyiz. Aile olmanın ne anlama geldiğini ve bu bilincin sorumluluğunu iyi bilen ve bunu içimizde taşıyan insanlarız. Bu nedenle de herhangi bir sorun yaşamıyoruz. Mersin projesinde büyük bir emek ve çaba gösterdiğimizi söylemeliyim. Özellikle de otogar işlemleri, ticari ilişkiler ve operasyonun sağlıklı bir şekilde yürütülmesi gibi, madalyonun görünmeyen taraflarındaki sorumlulukları üstlendik. Yapılarımızın farklı olması, farklı fikirleri dinleyip değerlendirebilmemize olanak tanıyor. Böylece geniş bir perspektifle ilerleyen bir aile şirketiyiz. Kâmil Koç da bu süreçte tecrübesi ve geniş seyahat ağı ile bizlere önemli katkılar sunuyor.

KÂMİL KOÇ İSTEKLERİ EN ÜST SEVİYEDE KARŞILIYAN BİR MARKA
Ankara’da ve İstanbul’da da Kâmil Koç ile iş birliğimizi başarıyla sürdürüyoruz. Özellikle Mersin halkı hizmet almak istedikleri firmada küresel bir marka arayışındaydı ve bu beklentilerini de Kâmil Koç en üst seviyede karşılıyor. Burada işleyiş şu şekilde ilerliyor: Kâmil Koç ile birlikte Aksaray’dan Kayseri merkez kalkışlı araçlarımızı Batı bölgelerine yönlendiriyoruz. Bu güzergâhta dört yıldır kesintisiz olarak hizmet veriyoruz ve sürekli aynı rotada çalışmanın avantajlarını yaşıyoruz. Aynı plakaların belirli bölgelere sürekli olarak gitmesi sayesinde yolcularımıza istikrarlı ve kaliteli bir hizmet sunuyor, onları kendimize bağlıyoruz.

GLOBAL STANDARTLARI SAĞLAYAN BİR SİSTEM KURDUK
Özellikle İzmir güzergâhındaki yazıhanelerimizde, araç plakaları konusunda bir hafıza oluştu. Dört yıldır aynı bölgeye aynı plakalarla hizmet verdiğimiz için yolcularımız artık bu araçları tanıyor ve tercih ediyor. Bu rotada çalışan şoförlerimiz de sabit ve biz bu konuya ayrı bir özen gösteriyoruz. 2-3 yıldır aynı hatta hizmet veren şoförlerimiz var. Bu, bize çok büyük bir avantaj sağlıyor. Şoförlerimiz yolu, yolcuyu, yazıhaneyi ve firmayı çok iyi tanıyor. Tüm bunlar da bize önemli bir artı kazandırıyor.

HİZMET YELPAZEMİZ HER İHTİYACI KARŞILAYABİLİYOR
Sektördeki diğer rakip firmalara baktığımızda, çoğunun yerel pazarın ihtiyaçlarına hitap eden bölgesel ölçekli firmalar olduğunu görüyoruz. Fakat biz adeta bir süpermarket gibi her ihtiyaca yanıt verebilecek geniş bir hizmet yelpazesi sunuyoruz. Yerel bir firma İzmir’e yalnızca belirli saatlerde ulaşım sağlayabilirken, biz aynı bölgeden geçen araçlarımızla yolcularımızın taleplerini farklı saatlerde karşılayabiliyoruz. Öğlen, öğleden sonra veya akşam İzmir diyebiliyoruz. Aynı esneklikle Antalya ve diğer şehirlere de ulaşım sağlayabiliyoruz. Üstelik, Mersin kökenli olup Doğu yönüne hizmet veren tek firma olarak burada öne çıkıyoruz. Amacımız, Mersin’de Kâmil Koç’u sağlam bir temele oturtarak ilerlemek ve bu hedef doğrultusunda da sürekli gelişim yolları arıyoruz. Bu yıl, Mersin’de Kâmil Koç ile iş birliğimizin üçüncü yılına giriyoruz. Bu iş birliğimizde Kâmil Koç da biz de kazanıyoruz ve yolcularımıza birlikte kaliteli bir hizmet sunuyoruz.

KÂMİL KOÇ’TA SORUNLAR ÇOK HIZLI BİR ŞEKİLDE ÇÖZÜLÜYOR
Bugün bizim yaşadığım bir sorun Kâmil Koç’un sorunu; Kâmil Koç’un yaşadığı bir sıkıntı ise bizim sıkıntımız oluyor. İşimize karşılıklı olarak tam anlamıyla bu anlayışla yaklaşıyoruz.Bugün İzmir, Antalya veya başka herhangi bir noktaya yeni bir rota eklemek ya da sefer açmak oldukça basit bir süreç. Bu konuda Kâmil Koç’un çok önemli avantajları var; zira operasyonel anlamda çok geniş bir ağ yapısına sahip. Sadece operasyonel güçle sınırlı kalmayıp, işleyiş ağının kapsamlı olması da erişilebilirlik açısından büyük kolaylık sağlıyor. Örneğin, Ankara’ya ulaştığımızda her türlü hizmete rahatça erişebiliyoruz; İzmir gibi noktalara vardığımızda ise ulaşılabilirlik belirli bölgelerde oldukça yüksek.

Kâmil Koç’un global ölçekte sunduğu geniş sefer ağı sayesinde Kayseri, Aksaray veya Konya gibi farklı lokasyonlardan İzmir güzergâhına giden araçlar sayesinde herhangi sorunda anında çözüme kavuşturulabiliyor.

PROFESYONEL BİR DESTEK OLMASI BAŞARI ŞANSINIZI ARTIRIYOR
Bu avantaj, sektörde başka firmaların yaşadığı uzun bekleme sürelerini büyük ölçüde ortadan kaldırıyor. Başka firmalarda yaşanan saatlerce bekleme hem yolcuların hem de kaptanların motivasyonunu ciddi şekilde zedelerken; Kâmil Koç'ta hızlı çözüm sayesinde bekleme durumu minimuma iniyor. Bu kısa sürede sunulan çözüm ise firmanın yolcu memnuniyetini en üst düzeyde tutmasını sağlıyor. Ayrıca karşılıklı iyi niyet ve düzenli destek, bir kazan-kazan durumu yaratırken, işimize olan bağlılığımızı da güçlendiriyor. Böylece işten keyif almak, motivasyonu yüksek tutmak mümkün hale geliyor. Kâmil Koç’un sunduğu profesyonel destek sayesinde günün hangi saati olursa olsun karşınızda muhatap bulabiliyor ve tüm süreçleri güvenle yönetebiliyorsunuz.

Böylesine geniş çaplı bir operasyonda, Ankara, Antalya ya da İzmir gibi bölgelerde, hangi yetkiliyi ararsanız arayın, hangi saatte iletişime geçerseniz geçin, hızlı bir yanıt alabiliyorsunuz.

SİSTEMLİ ÇALIŞMA HUZURLU BİR İŞ ATMOSFERİ YARATIYOR
Biz, iki farklı lokasyonda hizmet sunan bir firmayız. Dolayısıyla hem butik işletmemiz hem de Kâmil Koç kanadında verdiğimiz hizmetlerle her iki bakış açısını da değerlendirme fırsatı buluyoruz. Bu sayede dışarıdan tarafsız bir gözle de değerlendirme yapabiliyoruz. Kendi butik firmamızda yaşadığımız problemlerde ciddi sıkıntılarla karşılaşabiliyorken Kâmil Koç’ta böyle bir durum yaşamıyoruz. Özellikle geri dönüşler her zaman sağlıklı ve hızlı bir şekilde gerçekleşiyor. Operasyonel açıdan da işler düzenli olarak takip ediliyor ve bu durum, bizim için başarının anahtarını oluşturuyor. İşlerin takip edilmesi, profesyonel destekle birleştiğinde başarıya ulaşmamızı sağlıyor. Dört yıldır bu büyük ailenin bir parçası olarak çalışıyoruz. Örneğin, bir yol aktarması alındığında, ben gece uykudayken bu işlem çoktan gerçekleştirilmiş oluyor. Operasyon ekiplerimiz, sabah saatlerinde bu transferi sisteme işlemiş, gerekli tüm adımları atmış oluyor. Sabah kalktığımda, operasyon müdürümüz bana aktarımın başarıyla yapıldığı bilgisini veriyor. Bu sistemli çalışma ve güven dolu ortam, huzurlu bir iş atmosferi yaratıyor. Güvenin olduğu yerde huzursuzluğa yer kalmıyor ve bu içsel huzur, çalışanların işine, yüzlerine, hatta sektör genelindeki etkileşimlerine olumlu bir şekilde yansıyor.

BURADAKİ “AİLE” KAVRAMI SÖZDE DEĞİL, GERÇEKTE VAR
Burada "aile" kavramının yalnızca sözde olmadığını, gerçekten özümsendiğini hissediyorsunuz. "Biz bir aileyiz" demekle yetinmeyip, ihtiyacınız olduğunda daima yanınızda olduklarını görmek büyük bir güven sağlıyor. Bu anlayış, sektörde büyük bir avantaj sunuyor; arkanızda bir "abi" gibi duran, bir "baba" gibi koruyup kollayan bir kapınız olduğunu bilmek rahatlık veriyor. Özellikle otobüs sektöründe anlık sorunlar yaşanması çok muhtemel olduğundan, Kâmil Koç’un daima yanımızda olduğunu bilmek bizim için paha biçilemez bir destek. Bu sıcaklığı ve samimiyeti defalarca tecrübe ettik, hissettik.

KÂMİL KOÇ İLE DAHA GENİŞ BİR KİTLEYE HİTAP EDEBİLİYORUZ
Kâmil Koç ile çalışmaya başladığımızda otobüs sektöründe yepyeni bir işleyişle karşılaştım. Eskiden, otobüslerimizi Aksaray’dan çıkardığımızda kapıyı kapatır, ancak Gebze, Sakarya ya da İstanbul gibi son noktalarda açardık. Seferlerimiz de genellikle akşam saatlerinde olurdu. Ancak Kâmil Koç ile tanıştıktan sonra öğrendik ki güzergahlarımız üzerindeki Konya, İzmir, Afyon ve Eskişehir gibi pek çok noktada da yolcu alabiliyoruz. Kâmil Koç’un sağladığı geniş erişim ağı, yolcu potansiyelini artırıyor ve bu da bize daha büyük bir kitleye hitap etme olanağı sunuyor.

KÂMİL KOÇ SEKTÖRE ÖNCÜLÜK EDİYOR
Sektör, özellikle 2018-2019 dönemine kıyasla Kâmil Koç ile en az on yıl ileriye taşınmış durumda. Pek çok firma bu modern sisteme yeni yeni geçiş yaparken Kâmil Koç’un bu alandaki öncülüğü bizim de vizyonumuzu büyük ölçüde genişletti.

Kâmil Koç sektördeki on yıllık bir ilerlemeyi temsil ediyor ve bu firmayla çalışan herkesin kazandığını söylemek mümkün. Kâmil Koç bünyesinde biri olarak rahatlıkla ifade edebilirim ki, finansal düzenlemeleri ve sistemsel inovasyonları önceden planlanmış, test edilmiş ve herhangi bir aksaklığa mahal vermeden uygulanan bir yapı sunuyor. Bu süreçlerin bize kattığı güven ve deneyim iş yapma şeklimizi tamamen değiştirdi ve geliştirdi.

GÜÇLÜ ALTYAPI DAHA FAZLA YOLCU DEMEK
Kâmil Koç bünyesinde operasyonumuzu sürdürüyoruz. Bu araçlardan dört tanesi Kayseri merkezli olarak karşılıklı seferler düzenliyor. İkisi de İzmir ve Marmaris’e, diğer ikisi ise Kayseri’den kalkıyor. Ayrıca, bu seferlerden birini Ankara hattına yönlendirdik. Mersin’de ise sabahları Bursa ve Ankara seferlerimiz bulunuyor. Ayrıca saat 17:30’da Çanakkale ve akşam 20:00’de de İstanbul seferlerimizi gerçekleştiriyoruz.

Seferlerimizi, yolcu taleplerine göre "ekspres" ya da "altyol" dediğimiz seçeneklerle sunuyoruz. Örneğin, Mersin seferlerimizin bazıları ekspres olarak giderken, bazıları altyollardan ilerliyor. Yolcunun isteğine göre bu tür düzenlemeler yapıyoruz. Çanakkale aracımız ise Ankara üzerinden gidiyor. Her gün düzenli olarak gerçekleştirilen bu seferlerde karşılıklı olarak akşam dönüşleri de sağlıyoruz.

KÂMİL KOÇ SAYESİNDE SEFER VE YOLCU SAYIMIZI ARTIYOR
Aksaray bölgesinde seferlerimiz yoğun bir şekilde gerçekleşiyor. Bu yoğunluk, özellikle yaz dönemlerinde daha da artıyor. Yoğun sezon dışında sayılar düşse de ana seferler devam ediyor. Aksaray hem Doğu'dan hem de Akdeniz ve İç Anadolu'dan gelen yolcuların merkezi bir geçiş noktası olduğu için bu bölgedeki sefer sayısı daima yüksek. Kâmil Koç’un bu bölgelerdeki güçlü altyapısı sayesinde, Aksaray ve çevresindeki sefer sayılarımız sürekli artarak devam ediyor. Yaz sezonunda ise bireysel yolcu artışları nedeniyle sefer sayılarımız büyük oranda yükseliyor.

Kâmil Koç’un global bir marka olması, sefer sayılarımızı ve yolcu sayımızı diğer firmalara kıyasla önemli ölçüde artırıyor. Bu durum bizlere birçok avantaj sağlıyor.