Tüm Firmalar Kâmil Koç Gibi Olmalı

OTOBÜSÇÜLÜK, HAYATIMDA YENİ BİR SAYFA AÇTI
1935 yılında Trabzon’un Akçaabat ilçesinde doğdum ve çocukluğum bu güzel Karadeniz kasabasında geçti. Ortaokul eğitimimi tamamladıktan sonra daha iyi bir gelecek için İstanbul’a geldim. Lise öğrenimimi de burada başarıyla tamamladım. Liseyi bitirir bitirmez Akçaabat’a geri döndüm ve babamla birlikte ticaret hayatına adım attım. Babam zahire ticareti yapıyordu, yani buğday, mısır, arpa ve bulgur gibi tarım ürünlerinin alım satımıyla uğraşıyordu. İlk yıllarda onun yanında çalıştım. Ticaretin inceliklerini öğrenmeye başladım ancak zamanla bu işin benim için yeterince tatmin edici olmadığını fark ettim. 1963 yılında, hayallerimin peşinden giderek sinema sektöründe çalışmak üzere yeniden İstanbul’un yolunu tuttum. Hayatımın akışı ise 1967 yılında değişti. Ulusoy Holding’in Yönetim Kurulu Başkanı Yılmaz Ulusoy’un kız kardeşi Aysel Hanım ile evlenerek Ulusoy ailesinin bir parçası oldum. Bu evlilik, benim otobüsçülük dünyasına adım atmamı sağlayan bir dönüm noktası oldu ve hayatımda yepyeni bir sayfa açtı.

EN BÜYÜK TUTKUM SEKTÖRÜ İLERİ TAŞIMAK!
Otobüsçülük sektörüne ilk adımımı attıktan sonra zamanla turizm taşımacılığına da yöneldim ancak fiili olarak ağırlığımız her zaman otobüs taşımacılığı oldu. 1989 yılında değerli büyüğümüz Cemal Ulusoy’un vefatından sonra kendi firmamı kurmaya karar verdim ve Sümer Seyahat’i hayata geçirdim. Bu süreçte otobüs taşımacılığını iki ana kola ayırarak faaliyetlerimizi şekillendirdik: şehirlerarası otobüs işletmeciliği ve turizm taşımacılığı. 1995 yılında turizm taşımacılığının gelişimine katkıda bulunmak ve sektörü daha kurumsal bir yapıya kavuşturmak amacıyla Turizm Taşımacıları Derneği’ni (TTDER) kurduk. O günden bu yana derneğin başkanlık görevini sürdürüyorum. Üç kez bu görevi bırakmayı düşünmüş olmama rağmen sektörümüze duyduğum sevgi ve sorumluluk hissi nedeniyle bunu gerçekleştiremedim. Benim için en büyük tutku, yaklaşık 56 yıldır içinde bulunduğum bu sektörü her geçen gün bir adım daha ileriye taşımak. İşime olan sevgim ve bu camiada yer alan insanlarla birlikte çalışma heyecanım, beni her zaman motive etti.

KÂMİL KOÇ’UN SEKTÖRDEKİ ÖNCÜ ROLÜ TAKDİRE ŞAYAN BİR BAŞARI
Kâmil Koç Ailesi’nin bir parçası olmak benim için her zaman büyük bir gurur kaynağı oldu. Türkiye’nin sayılı otobüs firmalarından biri olan Kâmil Koç’un kurucusu Kâmil Koç’u tanıma şansına sahip oldum. Ayrıca onun kızları ve torunlarıyla da çalışma fırsatım oldu. Yetkinlikleri sayesinde sektördeki diğer firmaların arasından sıyrılarak kurumsal bir yapı oluşturmayı başardılar ve zirveye doğru emin adımlarla ilerlediler. Yıllar içinde yönetim değişiklikleri yaşanmış olsa da Kâmil Koç’un kurumsal kimliğinden ödün vermemesi, geleneklerini sürdürebilmesi ve sektördeki öncü rolünü koruyabilmesi gerçekten takdire şayan bir başarı. Bu kadar büyük bir organizasyonda köklü değerleri muhafaza etmek kolay değildir ancak Kâmil Koç bunu başaran bir firma. Turizm taşımacılığıyla uzun yıllar uğraştıktan sonra işler bir noktada monoton bir hale gelebiliyor. Yeni heyecanlar ve farklı maceralar arayışına girmemiz de bu yüzden oldu. Kâmil Koç, geçmişte zaman zaman sezonluk olarak birlikte çalıştığımız bir firmaydı ve bu ortaklık bizi her zaman memnun etti. Sonrasında oğlum Murat Yığcı’nın Kâmil Koç yönetimiyle gerçekleştirdiği görüşmeler sonucunda bu bağ daha sağlam bir temele oturdu ve iş birliğimiz yeni bir boyuta taşındı.

KÂMİL KOÇ BİZİM İÇİN GÜVEN VE DİSİPLİN DEMEK
Kâmil Koç, müşterilerine en iyi hizmeti sunmayı, çalışanlarına mutlu bir ortam sağlamayı ve iş ortaklarına da kendi firmalarıymış gibi olanaklar sunmayı ilke edinmiş, çok büyük bir marka. Bu başarının temelinde yıllardır süregelen köklü bir gelenek ve bu geleneği yaşatan bir çalışma ortamı yatıyor. 1970'lerde nasılsa 2024 yılında da aynı prensiplere sadık kalarak çalışmalarını sürdürüyor. Bu istikrar ve bağlılık Kâmil Koç’u sektörde bir adım öne taşıyan en önemli unsurlardan biri. Firmanın disiplinli yapısı, iş yapma anlayışını doğrudan etkiliyor. Biz de burada, tıpkı turizm hizmeti verir gibi itinayla ve özenle çalışıyoruz. İşimizdeki bu hassasiyet, Kâmil Koç’un puanlama sistemindeki başarımızda da kendini gösteriyor. Şu anda 95 puanla üst sıralarda yer alan bir iş ortağıyız ve kendi adıma bu puanın 95’in altına düşmesine asla tahammül edemem. Böyle bir durum hem benim işime olan saygımı hem de Kâmil Koç’un değerlerini zedeler. Biz bu kurumun bir parçasıysak en iyi hizmeti sunmakla yükümlüyüz. Bu sorumluluk bilinci, işimize olan bağlılığımızı ve Kâmil Koç Ailesi’nin bir ferdi olmanın gururunu sürekli diri tutuyor.

İNSAN ODAKLI YÖNETİM ANLAYIŞIYLA ÖRNEK ALINMASI GEREKEN BİR MARKA
Hayatta zaman zaman aksaklıkların yaşanması doğal bir durumdur. Ancak Kâmil Koç’ta bu tür sorunlar asla göz ardı edilmez. Özellikle verilen sözlerin her zaman tutulması, firmanın en önemli ilkelerinden biridir. Bu yaklaşım, iş ortaklarından çalışanlara kadar herkesin güvenini kazanan bir yapının temel taşını oluşturuyor. Kâmil Koç’taki yöneticiler, iş dünyasında nadir görülen bir mütevazılığa sahip. Günün her saati organizasyondaki en alt kademeden en üst kademeye kadar herkesle iletişim kurabiliyorum. Burada kendini ulaşılamaz gören “Kaf Dağı’nda” olan bir yönetici anlayışı yok. Tam aksine bizimle sürekli iletişim halinde olmaları iş birliğini ve sorun çözme sürecini kolaylaştırıyor. Diğer yerlerde üst düzey yöneticilerle alt kademedeki çalışanların iletişim kurması genellikle zor ve sınırlıdır. Ancak Kâmil Koç’ta bu durum tamamen tersine dönmüş durumda. Öyle ki hakkımızı aramayı unuttuğumuzda bile bizi uyarıyorlar. Hata ya da bir sorun olduğunda mutlaka kendilerine ulaşmamızı istiyorlar. Bu tür bir anlayışa sadece otobüsçülük sektöründe değil, genel olarak Türkiye’deki şirketler arasında rastlamak gerçekten zor. Kâmil Koç, yalnızca güçlü bir marka değil, aynı zamanda insan odaklı yönetim anlayışıyla örnek alınması gereken bir yapı.

 HİZMET KALİTESİ VE SAĞLADIĞI GÜVENLE FARK YARATAN BİR FİRMA
Kâmil Koç hem hizmet kalitesi hem de iş ortaklarına sağladığı güvenle sektörde fark yaratan bir firma. Ödeme konusundaki güvenilirlik ise başka bir önemli özellik. Kâmil Koç, iş ortaklarına verdiği sözleri her zaman yerine getirerek ahlaki değerlerin ön planda tutulduğu bir çalışma ortamı sağlıyor. Bu dönemde sözünde duran ve karşılıklı güven esasına dayalı bir kurumla çalışmanın ne kadar kıymetli olduğu tartışılmaz bir gerçek. Sözlerimi “Tüm firmalar Kâmil Koç gibi olmalı!” diyerek bitirmek istiyorum. Çünkü bu sözüm yalnızca sektördeki diğer oyunculara değil her sektördeki işletmelere örnek olabilecek bir anlayışı temsil ediyor.