OTOGARLAR, ASLINDA "HAYAT ÜNİVERSİTESİ" GİBİ 1982 yılında Ankara’da doğdum. Ortaokul ve Lise eğitimimi tİstanbul İstek Vakfı kolejinde tamamladıktan sonra 2004 yılında Ankara Üniversitesinden sosyolog olarak mezun oldum. İnsan Kaynakları, Pazarlama İletişimi ve Halkla İlişkiler gibi alanlarda faaliyet gösteren şirketlerde temel tecrübelerimi edindikten sonra 2006 yılında şirketimize katıldım. Pamukkale Turizm ve Anadolu Ulaşım’da kurumsal iletişim ve marka müdürü olarak görev yapıyorum. Bu yıl şirketimizde 20.yılımı dolduracağım.Kurumsallaşmış bir aile şirketi olan Pamukkale Turizm’de görevimi sürdürdüğüm bu 20 yıl boyunca, kurucu nesilden üçüncü nesile kadar farklı kuşaklarla birlikte çalışmanın sunduğu zengin tecrübe ve bilgi birikiminden öğrenme fırsatı da buldum.
Otogarlar, aslında "hayat üniversitesi" gibi. Sektörümüz çok yönlü, yoğun operasyonel dinamiklere sahip ve hem hızlı karar almayı hem de uzun vadeli öngörü geliştirebilmeyi gerektiriyor. Ülke genelinde çocuk yolcularımızdan en üst yaş grubu yolcularımıza kadar farklı yaşam tarzlarına, beklentilere ve ihtiyaçlara sahip, son derece çeşitlilik gösteren müşteri segmentlerinin bir araya geldiği bir faaliyet alanındayız. Bu durum 7/24 sürekliliği, devam eden bir çalışma temposunu ve müthiş çeşitlilik gösteren deneyim hikayelerini de beraberinde getiriyor.
NESİLLER BOYU HİZMET VEREN BİR MARKAYI TEMSİL ETMEK ÇOK DEĞERLİ Pamukkale Turizm, nesiller boyu hizmet vermiş, müşterileriyle samimi ve derin bağlar kuran, sevilen ve güvenilen bir markadır. Her gün binlerce yolcunun hayat hikayesine tanıklık ediyoruz. Temas ettiğimiz yolcular kendi anılarından örnekler vererek markamızın hayatlara dokunan bir geçmişe sahip olduğunu ve sadece çalışanlarının değil, yolcularının da dahil olduğu bir aile olduğunu bize her seferinde hatırlatıyor. Bu sayede, bizden önceki nesillerin emeği ve paylaşılan anılar ışığında, markamızla ilgili büyük bir sorumluluk taşıdığımızın bilinciyle yolumuza devam ediyoruz.
Bu kadar sevilen ve benimsenmiş bir markayı temsil etmek, yıllar içinde markanın karakteri haline gelen tümdeğerleri koruyarak her dönemin ihtiyaçlarına uygun ve herkesle empati kurabilen stratejiler geliştirmeyi gerektiriyor. Bu kıymetli miras sayesinde hem iş süreçlerimizde hem de müşteri deneyiminde sürekli öğreniyor ve geleceğe yönelik yenilikçi stratejiler geliştiriyoruz. Bu sayede, markamızın güvenini ve liderliğini sürdürürken, müşterilerimizle kurduğumuz bağları her geçen gün daha da güçlendiriyoruz.
PAMUKKALE TURİZM KAPSAYICI BİR KURUM KÜLTÜRÜNE SAHİP Şirketimizde, kadınların varlığı sadece istihdamda sayısal bir artış sağlamakla kalmıyor, Pamukkale Turizm kadın çalışanların sahip olduğu benzersiz bakış açılarını ve iletişim becerilerini destekleyen kapsayıcı bir kurum kültürüne sahip. Erkek egemen olarak nitelendirilen bir sektörde faaliyet göstersek de şirketimizin kurucu ailesinin bu husustaki prensipleri ve değerleri yıllar içerisinde kurum kültürüne sirayet ederek, şirketimize önceki nesillerden bu yana zamanının ötesinde bir vizyon ve organizasyon yapısı kazandırmıştır. Şirketimizde İşletmecilik, Operasyon, Finans, Satın Alma, Kurumsal İletişim ve Pazarlama, Kabin İçi Hizmetler, Kaptanlık, Müşteri İlişkileri gibi birçok farklı departmanda hem yöneticilik pozisyonunda hem de diğer görev tanımlarında uzun yıllardır Pamukkale Turizm ailesine değer katan 586 kadın meslektaşım bulunuyor. Hatta geçtiğimiz yıllarda bu husustaki görüşümüzü “kız çocukları da arabalarla oynamayı sever” sloganlı bir içerik ile ifade etmiştik.
Tüm iş dünyasında varlık göstermeye çalışan kadınlar, geçmişe nazaran daha fazla iş yaşamına katılma imkânı bulsalar da ne yazık ki düşük ücret, uzun mesai, bilgiye sınırlı erişim gibi engellemelerle karşılaşabilmekteler.Nadiren bazı kadınlar orta ve alt düzeyde yönetici pozisyonlarına kadar yükselseler de yine de alt pozisyonunda çalışan erkeklerin dahi zaman zaman baskısına maruz kalabiliyorlar. Pamukkale Turizm’de çalıştığım süre boyunca bu gibi zorlayıcı unsurların hiçbirini yaşamadım. Görev yaptığım süre boyunca üst ya da ast, tüm erkek meslektaşlarımdan gördüğüm yaklaşım her zaman “hayata geçirmek istediğin proje için sana nasıl yardımcı olabiliriz” oldu. Bu nedenle çalıştığım yapıya saygım ve sevgim büyük. Sadece bizim değil sektörümüzün tüm aktörlerinin de bu konuda önyargıların aksine pozitif bir ayrımcılığa yatkın olduğunu gözlemliyorum. Daha fazla Kadın meslektaşımızı sahada görmekten hepimizin mutluluk duyacağına eminim.
FARKLILIKLARI AVANTAJA DÖNÜŞTÜREN “KADIN BAKIŞ AÇISI” Sektörümüzün geleceğe daha güvenli ve daha yüksek standartlarda ilerlemesi ancak farklılıklarımızı avantaja dönüştüren bir anlayışı benimsemek ile mümkün. Kadınların getirdiği farklı perspektif sadece iç dinamikleri iyileştirmekle kalmayıp, sektördeki genel algının bütünsel ve sürdürülebilir bir yapıya kavuşmasını sağlıyor.Kadın yöneticiler ve çalışanlar, daha duyarlı, empati odaklı ve şeffaf yaklaşımlarla ekip motivasyonunu artırırken, müşterilerle daha sıcak, samimi ve çözüm odaklı iletişim kurabiliyor.
Her gün içinde bulunduğumuz yoğun operasyonel süreçlerde işimizin hayata dair detayları iyileştirmek adına ne kadar güzel olasılıklar ve fırsatlar barındırdığını fark edemeyebiliyoruz. Kadın yönetici ve çalışanlar bulundukları her alana anlam katma ve arka plandaki hikayeleri daha kolay fark edebiliyorlar. Yıllardır benimsediğimiz bir söylemimiz durumu güzel ifade edecek diye düşünüyorum: “Kavuşmaktan daha güzel bir duygu olsaydı, başka bir iş yapıyor olurduk”.
YOLCULARIMIZLA BİRLİKTE GEÇİRDİĞİMİZ HER ANIN ÖNEMİNİ HİSSEDİYORUZ Ulaşım sektörü, yoğun operasyonel süreçleri ve lojistik yönetimi ile öne çıkarken, kurumsal iletişim ve pazarlama stratejileri de markanın uzun soluklu başarısını ve müşteri memnuniyetini sağlamak açısından kritik bir rol oynuyor. Uzun vadeli başarının anahtarı yolcularınızla sağlam ve sadık ilişkiler kurabilme becerileriniz ile çok bağlantılı.
Biz, araç içi ekranlar, mobil uygulamalar ve sosyal medya gibi çeşitli iletişim kanalları kullanarak, her sefer öncesi ve sırasında yolcularımızdan anlık geri bildirim alıyor, düzenli saha anketleri ve birebir görüşmelerle müşteri beklentilerini titizlikle analiz ediyor, hızlı ve samimi tepkiler gösteriyoruz. Bu sayede, müşterilerimizle sürekli şeffaf ve etkileşimli bir ilişki kurarken, hizmet kalitesinde meydana gelebilecek aksaklıkları anında tespit edip müdahale edebiliyoruz. Operasyonel sürecin yanı sıra, kriz anlarında da hızlı bilgilendirme ve doğru yönlendirme yöntemleriyle marka itibarını koruyarak, müşterilerimizle güven temelli bir iletişim kuruyoruz.Bakış açımız, yolcularımızla birlikte geçirilen her anın değerli olduğu, sıcak ve içten ilişkiler kurmamıza olanak tanıyor.
“ŞEFFAFLIK” VE “EMPATİ” KRİZ YÖNETİMİNDE BAŞARININ ANAHTARLARI Kriz yönetimi, her sektörde olduğu gibi ulaşım sektöründe de şeffaflık, hızlı bilgi akışı ve doğru yönlendirme prensipleri üzerine kurulu. Kriz anlarında sadece teknik detaylara odaklanmak yerine, takip edilen bu profesyonel yöntemlere ek olarak empati, duygusal zekâ ve iletişim becerilerini öne çıkararak farklı bir yaklaşım daha kazandırmayı önemsiyoruz. Kriz dönemlerinde, yolcuların ve çalışanların duygularını anlamaya yönelik daha sıcak ve samimi bir iletişim kurabilmek hem çalışanlarımız hem de yolcularımızla güven temelli ilişkiler inşa ediyor. Böylece, yaşanan sıkıntıları hafifletip, kriz sürecini daha etkili ve sağduyulu bir şekilde yönetebiliyoruz. Bu yaklaşım, markamızın mirasına ve uzun vadeli yolcu bağlılığına da büyük katkı sağlıyor.
Pandemi döneminde yaşadığımız olağanüstü koşullar, bu stratejinin ne kadar kritik olduğunu gözler önüne sermiştir. Örneğin, 2020’de tüm genelgeleri titizlikle takip edip, müşteri ilişkileri departmanımızın 7/24 hizmet veren sistemleriyle anlık geri bildirimler toplayarak, sadece çalışanlarımızı, yolcularımızı değil, ulaşım hizmeti sunan ve ulaşım ihtiyacı olan herkesi gözeterek bilgilendirmelerde bulunduk. Sosyal medya kanalları üzerinden yürüttüğümüz iletişim, sorunların hızla tespit edilip, ilgili birimlere yönlendirilmesini ve çözüm odaklı müdahalelerin yapılmasını sağladı. Bu kapsamlı yaklaşım tüm sektörümüz adına sorumluluk alarak yürüttüğümüz bir süreçti.
KADINLAR İÇİN DAHA GÜVENLİ VE KONFORLU BİR SEYAHAT ORTAMI SUNUYORUZ Kadınlara yönelik ulaşım hizmetlerinin geliştirilmesi için onların güvenlik, konfor ve kişisel beklentilerine uygun dikkatli gözlemler yapıyor ve ihtiyaçlarını detaylıca değerlendiriyoruz. Özellikle seyahat bilgilerinin gizliliği, seyahat sırasında ve sonrasında gündüz ve gece yolculuklarının tüm süreçlerinde güvenli ortamın oluşturulması. Beklenmeyen durumlarda hızlı ve öncelikli aksiyon alma tüm görev tanımlarımızın hassasiyetle davrandığı alanlar.
Sadece güvenlik değil; aynı zamanda konfor, kişisel dokunuş ve hizmet kalitesi açısından da beklentilerinin en üst düzeyde karşılanması için araç içi düzenlemelerimizde ergonomik tasarım, geniş diz mesafesi, bebek koltuğu, terminal ve bekleme alanlarında yeterli hijyen ve olanak, estetik açıdan konforlu bir ortam yaratmaya yönelik çalışmalar yapıyoruz. Sektörde genel olarak ise, saha çalışanlarının empati ve iletişim eğitimlerinin artırılması ve müşteri geri bildirimlerinin sistematik olarak analiz edilmesi en önemli adımlardan biri olacaktır.
KENDİ POTANSİYELİNİZE İNANIN İş dünyasındaki kadın meslektaşlarıma tek bir tavsiye verecek olsaydım; “Kendi potansiyelinize ve yeteneklerinize inanın. Her engeli, sizi daha deneyimli kılacak bir fırsat olarak değerlendirin” derdim. Başarı, kolayca elde edilen bir şey değildir. Karşımıza çıkan engeller ve zorluklar, büyümemiz ve gelişmemiz için en değerli öğretmenlerdir. Bu yüzden her adımda kendinize güvenin, sabırlı olun ve her durumu değerlendirin.
Sizlere daha iyi hizmet sunabilmek adına sitemizde çerez konumlandırmaktayız. Kişisel verileriniz, KVKK ve GDPR
kapsamında toplanıp işlenir. Sitemizi kullanarak, çerezleri kullanmamızı kabul etmiş olacaksınız.
En son gelişmelerden anında haberdar olmak için 'İZİN VER' butonuna tıklayınız.
Kız Çocukları Da Arabalarla Oynamayı Sever
OTOGARLAR, ASLINDA "HAYAT ÜNİVERSİTESİ" GİBİ
1982 yılında Ankara’da doğdum. Ortaokul ve Lise eğitimimi tİstanbul İstek Vakfı kolejinde tamamladıktan sonra 2004 yılında Ankara Üniversitesinden sosyolog olarak mezun oldum. İnsan Kaynakları, Pazarlama İletişimi ve Halkla İlişkiler gibi alanlarda faaliyet gösteren şirketlerde temel tecrübelerimi edindikten sonra 2006 yılında şirketimize katıldım. Pamukkale Turizm ve Anadolu Ulaşım’da kurumsal iletişim ve marka müdürü olarak görev yapıyorum. Bu yıl şirketimizde 20.yılımı dolduracağım.Kurumsallaşmış bir aile şirketi olan Pamukkale Turizm’de görevimi sürdürdüğüm bu 20 yıl boyunca, kurucu nesilden üçüncü nesile kadar farklı kuşaklarla birlikte çalışmanın sunduğu zengin tecrübe ve bilgi birikiminden öğrenme fırsatı da buldum.
Otogarlar, aslında "hayat üniversitesi" gibi. Sektörümüz çok yönlü, yoğun operasyonel dinamiklere sahip ve hem hızlı karar almayı hem de uzun vadeli öngörü geliştirebilmeyi gerektiriyor. Ülke genelinde çocuk yolcularımızdan en üst yaş grubu yolcularımıza kadar farklı yaşam tarzlarına, beklentilere ve ihtiyaçlara sahip, son derece çeşitlilik gösteren müşteri segmentlerinin bir araya geldiği bir faaliyet alanındayız. Bu durum 7/24 sürekliliği, devam eden bir çalışma temposunu ve müthiş çeşitlilik gösteren deneyim hikayelerini de beraberinde getiriyor.
NESİLLER BOYU HİZMET VEREN BİR MARKAYI TEMSİL ETMEK ÇOK DEĞERLİ
Pamukkale Turizm, nesiller boyu hizmet vermiş, müşterileriyle samimi ve derin bağlar kuran, sevilen ve güvenilen bir markadır. Her gün binlerce yolcunun hayat hikayesine tanıklık ediyoruz. Temas ettiğimiz yolcular kendi anılarından örnekler vererek markamızın hayatlara dokunan bir geçmişe sahip olduğunu ve sadece çalışanlarının değil, yolcularının da dahil olduğu bir aile olduğunu bize her seferinde hatırlatıyor. Bu sayede, bizden önceki nesillerin emeği ve paylaşılan anılar ışığında, markamızla ilgili büyük bir sorumluluk taşıdığımızın bilinciyle yolumuza devam ediyoruz.
Bu kadar sevilen ve benimsenmiş bir markayı temsil etmek, yıllar içinde markanın karakteri haline gelen tümdeğerleri koruyarak her dönemin ihtiyaçlarına uygun ve herkesle empati kurabilen stratejiler geliştirmeyi gerektiriyor. Bu kıymetli miras sayesinde hem iş süreçlerimizde hem de müşteri deneyiminde sürekli öğreniyor ve geleceğe yönelik yenilikçi stratejiler geliştiriyoruz. Bu sayede, markamızın güvenini ve liderliğini sürdürürken, müşterilerimizle kurduğumuz bağları her geçen gün daha da güçlendiriyoruz.
PAMUKKALE TURİZM KAPSAYICI BİR KURUM KÜLTÜRÜNE SAHİP
Şirketimizde, kadınların varlığı sadece istihdamda sayısal bir artış sağlamakla kalmıyor, Pamukkale Turizm kadın çalışanların sahip olduğu benzersiz bakış açılarını ve iletişim becerilerini destekleyen kapsayıcı bir kurum kültürüne sahip. Erkek egemen olarak nitelendirilen bir sektörde faaliyet göstersek de şirketimizin kurucu ailesinin bu husustaki prensipleri ve değerleri yıllar içerisinde kurum kültürüne sirayet ederek, şirketimize önceki nesillerden bu yana zamanının ötesinde bir vizyon ve organizasyon yapısı kazandırmıştır. Şirketimizde İşletmecilik, Operasyon, Finans, Satın Alma, Kurumsal İletişim ve Pazarlama, Kabin İçi Hizmetler, Kaptanlık, Müşteri İlişkileri gibi birçok farklı departmanda hem yöneticilik pozisyonunda hem de diğer görev tanımlarında uzun yıllardır Pamukkale Turizm ailesine değer katan 586 kadın meslektaşım bulunuyor. Hatta geçtiğimiz yıllarda bu husustaki görüşümüzü “kız çocukları da arabalarla oynamayı sever” sloganlı bir içerik ile ifade etmiştik.
Tüm iş dünyasında varlık göstermeye çalışan kadınlar, geçmişe nazaran daha fazla iş yaşamına katılma imkânı bulsalar da ne yazık ki düşük ücret, uzun mesai, bilgiye sınırlı erişim gibi engellemelerle karşılaşabilmekteler.Nadiren bazı kadınlar orta ve alt düzeyde yönetici pozisyonlarına kadar yükselseler de yine de alt pozisyonunda çalışan erkeklerin dahi zaman zaman baskısına maruz kalabiliyorlar. Pamukkale Turizm’de çalıştığım süre boyunca bu gibi zorlayıcı unsurların hiçbirini yaşamadım. Görev yaptığım süre boyunca üst ya da ast, tüm erkek meslektaşlarımdan gördüğüm yaklaşım her zaman “hayata geçirmek istediğin proje için sana nasıl yardımcı olabiliriz” oldu. Bu nedenle çalıştığım yapıya saygım ve sevgim büyük. Sadece bizim değil sektörümüzün tüm aktörlerinin de bu konuda önyargıların aksine pozitif bir ayrımcılığa yatkın olduğunu gözlemliyorum. Daha fazla Kadın meslektaşımızı sahada görmekten hepimizin mutluluk duyacağına eminim.
FARKLILIKLARI AVANTAJA DÖNÜŞTÜREN “KADIN BAKIŞ AÇISI”
Sektörümüzün geleceğe daha güvenli ve daha yüksek standartlarda ilerlemesi ancak farklılıklarımızı avantaja dönüştüren bir anlayışı benimsemek ile mümkün. Kadınların getirdiği farklı perspektif sadece iç dinamikleri iyileştirmekle kalmayıp, sektördeki genel algının bütünsel ve sürdürülebilir bir yapıya kavuşmasını sağlıyor.Kadın yöneticiler ve çalışanlar, daha duyarlı, empati odaklı ve şeffaf yaklaşımlarla ekip motivasyonunu artırırken, müşterilerle daha sıcak, samimi ve çözüm odaklı iletişim kurabiliyor.
Her gün içinde bulunduğumuz yoğun operasyonel süreçlerde işimizin hayata dair detayları iyileştirmek adına ne kadar güzel olasılıklar ve fırsatlar barındırdığını fark edemeyebiliyoruz. Kadın yönetici ve çalışanlar bulundukları her alana anlam katma ve arka plandaki hikayeleri daha kolay fark edebiliyorlar. Yıllardır benimsediğimiz bir söylemimiz durumu güzel ifade edecek diye düşünüyorum: “Kavuşmaktan daha güzel bir duygu olsaydı, başka bir iş yapıyor olurduk”.
YOLCULARIMIZLA BİRLİKTE GEÇİRDİĞİMİZ HER ANIN ÖNEMİNİ HİSSEDİYORUZ
Ulaşım sektörü, yoğun operasyonel süreçleri ve lojistik yönetimi ile öne çıkarken, kurumsal iletişim ve pazarlama stratejileri de markanın uzun soluklu başarısını ve müşteri memnuniyetini sağlamak açısından kritik bir rol oynuyor. Uzun vadeli başarının anahtarı yolcularınızla sağlam ve sadık ilişkiler kurabilme becerileriniz ile çok bağlantılı.
Biz, araç içi ekranlar, mobil uygulamalar ve sosyal medya gibi çeşitli iletişim kanalları kullanarak, her sefer öncesi ve sırasında yolcularımızdan anlık geri bildirim alıyor, düzenli saha anketleri ve birebir görüşmelerle müşteri beklentilerini titizlikle analiz ediyor, hızlı ve samimi tepkiler gösteriyoruz. Bu sayede, müşterilerimizle sürekli şeffaf ve etkileşimli bir ilişki kurarken, hizmet kalitesinde meydana gelebilecek aksaklıkları anında tespit edip müdahale edebiliyoruz. Operasyonel sürecin yanı sıra, kriz anlarında da hızlı bilgilendirme ve doğru yönlendirme yöntemleriyle marka itibarını koruyarak, müşterilerimizle güven temelli bir iletişim kuruyoruz.Bakış açımız, yolcularımızla birlikte geçirilen her anın değerli olduğu, sıcak ve içten ilişkiler kurmamıza olanak tanıyor.
“ŞEFFAFLIK” VE “EMPATİ” KRİZ YÖNETİMİNDE BAŞARININ ANAHTARLARI
Kriz yönetimi, her sektörde olduğu gibi ulaşım sektöründe de şeffaflık, hızlı bilgi akışı ve doğru yönlendirme prensipleri üzerine kurulu. Kriz anlarında sadece teknik detaylara odaklanmak yerine, takip edilen bu profesyonel yöntemlere ek olarak empati, duygusal zekâ ve iletişim becerilerini öne çıkararak farklı bir yaklaşım daha kazandırmayı önemsiyoruz. Kriz dönemlerinde, yolcuların ve çalışanların duygularını anlamaya yönelik daha sıcak ve samimi bir iletişim kurabilmek hem çalışanlarımız hem de yolcularımızla güven temelli ilişkiler inşa ediyor. Böylece, yaşanan sıkıntıları hafifletip, kriz sürecini daha etkili ve sağduyulu bir şekilde yönetebiliyoruz. Bu yaklaşım, markamızın mirasına ve uzun vadeli yolcu bağlılığına da büyük katkı sağlıyor.
Pandemi döneminde yaşadığımız olağanüstü koşullar, bu stratejinin ne kadar kritik olduğunu gözler önüne sermiştir. Örneğin, 2020’de tüm genelgeleri titizlikle takip edip, müşteri ilişkileri departmanımızın 7/24 hizmet veren sistemleriyle anlık geri bildirimler toplayarak, sadece çalışanlarımızı, yolcularımızı değil, ulaşım hizmeti sunan ve ulaşım ihtiyacı olan herkesi gözeterek bilgilendirmelerde bulunduk. Sosyal medya kanalları üzerinden yürüttüğümüz iletişim, sorunların hızla tespit edilip, ilgili birimlere yönlendirilmesini ve çözüm odaklı müdahalelerin yapılmasını sağladı. Bu kapsamlı yaklaşım tüm sektörümüz adına sorumluluk alarak yürüttüğümüz bir süreçti.
KADINLAR İÇİN DAHA GÜVENLİ VE KONFORLU BİR SEYAHAT ORTAMI SUNUYORUZ
Kadınlara yönelik ulaşım hizmetlerinin geliştirilmesi için onların güvenlik, konfor ve kişisel beklentilerine uygun dikkatli gözlemler yapıyor ve ihtiyaçlarını detaylıca değerlendiriyoruz. Özellikle seyahat bilgilerinin gizliliği, seyahat sırasında ve sonrasında gündüz ve gece yolculuklarının tüm süreçlerinde güvenli ortamın oluşturulması. Beklenmeyen durumlarda hızlı ve öncelikli aksiyon alma tüm görev tanımlarımızın hassasiyetle davrandığı alanlar.
Sadece güvenlik değil; aynı zamanda konfor, kişisel dokunuş ve hizmet kalitesi açısından da beklentilerinin en üst düzeyde karşılanması için araç içi düzenlemelerimizde ergonomik tasarım, geniş diz mesafesi, bebek koltuğu, terminal ve bekleme alanlarında yeterli hijyen ve olanak, estetik açıdan konforlu bir ortam yaratmaya yönelik çalışmalar yapıyoruz. Sektörde genel olarak ise, saha çalışanlarının empati ve iletişim eğitimlerinin artırılması ve müşteri geri bildirimlerinin sistematik olarak analiz edilmesi en önemli adımlardan biri olacaktır.
KENDİ POTANSİYELİNİZE İNANIN
İş dünyasındaki kadın meslektaşlarıma tek bir tavsiye verecek olsaydım; “Kendi potansiyelinize ve yeteneklerinize inanın. Her engeli, sizi daha deneyimli kılacak bir fırsat olarak değerlendirin” derdim. Başarı, kolayca elde edilen bir şey değildir. Karşımıza çıkan engeller ve zorluklar, büyümemiz ve gelişmemiz için en değerli öğretmenlerdir. Bu yüzden her adımda kendinize güvenin, sabırlı olun ve her durumu değerlendirin.
En Çok Okunan Haberler