Bursa Odabaşı Mercedes-Benz Ağır Ticari Araç Bayii, Satış Sonrası Hizmetlerde Elde Ettiği Başarılarla Göz Dolduruyor

2024 Yılında Elde Edilen Başarılar:

Müşteri Memnuniyetinde Türkiye 2.'liği
Bursa Odabaşı, geçtiğimiz yıl müşteri memnuniyetinde Türkiye genelinde 3. sırada yer alırken bu yıl önemli bir atılım yaparak Türkiye 2.'liğine yükseldi. Bu başarı, bayinin sunduğu kaliteli hizmetin ve müşteri odaklı yaklaşımının somut bir göstergesi oldu.

Kamyon SSH Sistematiğinde Türkiye 1.'liği
Kamyon SSH sistematiğinde Türkiye birinciliğini elde eden Bursa Odabaşı, bu alandaki en yüksek performans gösteren bayii olarak sektöre yön veriyor.

SPS Opansif Kategorisinde Türkiye 1.'liği
Bursa Odabaşı, SPS Opansif (Servis Pazarlama Sistemi) kategorisinde de Türkiye 1.'liği kazanarak hizmet kalitesinde sektördeki en üst düzeydeki başarıyı elde etti. Bu, bayinin hizmet anlayışının, müşteri takibinin sektördeki diğer bayiler için bir örnek teşkil ettiğinin en büyük göstergesi.

Yedek Parça Servis Derecesinde Türkiye 2.'liği
Yedek parça servis derecesinde Türkiye 2.'liği başarısı da Bursa Odabaşı’nın kaliteye verdiği önemin ve sürdürülebilir müşteri memnuniyetine odaklanan stratejisinin bir sonucu olarak öne çıkıyor.

Turan Odabaşı: Bu Başarıları Daha da İleriye Taşıyacağız
Bursa Odabaşı Bayii yalnızca kısa vadede elde ettiği başarılarla değil aynı zamanda geleceğe yönelik belirlediği hedeflerle de dikkat çekiyor. Henüz ikinci yılında olmalarına rağmen bayii yüksek hizmet kalitesini ve müşteri memnuniyetini sürdürmeye yönelik kararlılığını vurguluyor. Yönetim Kurulu Üyesi Turan Odabaşı “Geçtiğimiz iki yıl boyunca gösterdiğimiz başarı yalnızca bir başlangıç. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak, servis kalitesini sürekli iyileştirmek ve yenilikçi çözümlerle sektördeki liderliğimizi pekiştirmek için çalışıyoruz. Gelecek yıl için belirlediğimiz hedeflere ulaşarak, bu başarıları daha da ileriye taşıyacağımıza inanıyoruz.” dedi.

Şanlıurfa’da Yeni Hizmet Noktası
Bursa Odabaşı Bayii yalnızca mevcut başarılarıyla değil geleceğe yönelik adımlarıyla da dikkat çekiyor. 2025 yılı itibarıyla Şanlıurfa’da yeni bir kamyon ve otobüs servisi açmaya hazırlanan bayii, bu yatırımla hizmet ağını genişleterek bölgedeki müşterilere yüksek kaliteli hizmet sunmayı hedefliyor. Yönetim Kurulu Üyesi Turan Odabaşı, “Şanlıurfa’daki yeni servis noktamız, müşterilerimize daha yakın olma ve hizmetlerimizi daha geniş bir alanda sunma hedefimizin bir parçası. Kalitemizi ve müşteri memnuniyetimizi burada da sürdüreceğiz.” açıklamasında bulundu.

Odabaşı, elde edilen başarıların arkasında ekip ruhu, müşteri memnuniyeti ve güçlü iş birliklerinin yattığını vurguladı. Odabaşı, "Bu başarılarda en büyük pay, özveriyle çalışan profesyonel ekibimize ait. Bunun yanı sıra kaliteli hizmetimizi tercih eden değerli müşterilerimiz ve Mercedes-Benz Türkiye yönetiminin sürekli desteği de bizler için büyük bir güç kaynağı. Müşteri odaklı yaklaşımımız ve profesyonel çalışma kültürümüzle sektördeki liderliğimizi sürdürmeye kararlıyız." ifadelerini kullandı.

Ödül Fotoğrafları :